Folk spenderar dessa dagar utan motstycke summor pengar. Särskilt online, vilket framgår av utgifter priser tillhandahålls av den amerikanska regeringen, och denna studie säger att det finns en 4,4% ökning från November 2013 till November 2014 online konsumenternas utgifter. Detta är så klart en lukrativ domän att göra affärer i, inte bara för E-handel, utan också för att tillhandahålla tjänster inom resor, medicin, etc. Så vad är dessa online-handlare gör väl för att ha en sådan omsättning? Tja, kan vi först påpeka för dem spottar ur sig bättre produkter och tillfredsställa kunder. Men anledningen till att förbises är marknadsföring. Marknadsföring är själen i någon E-handel webbplats och webbplatserna måste gör ett lysande jobb med att få en produkt till en ocean av konsumenterna.
Så vad exakt är de tekniker som dessa leverantörer använda för att få kundernas känsla att gå vidare och klicka på den eftertraktade "Köp" knappen? Nedan finns 6 olika skäl
TEKNIK 1: Få deras uppmärksamhet först
Ah, hederliga god ol ' flashiga visar. Även om vi har kommit en lång väg från att ha bara tegel & murbruk butiker för att köpa produkter, hjärtat av vad som driver människor till dessa butiker är fortfarande i denna dag och ålder. Behovet av att få kundens attraktion är mycket hög och sättet att göra detta är att gå höga på dekorativa innehåll. Kom ihåg, du vill inte blinda kunden med bling, men måste hålla den mer subtila och samtidigt vara tillräckligt ljust för att få sin uppmärksamhet. Webbplatsdesign spelar en stor roll i detta, och när kundens uppmärksamhet har fångats, det är bara upp till kvaliteten på displayen att hålla det roliga kommer.
TEKNIK 2: Låt dem veta att du är människa
Det bästa sättet att bibehålla en hälsosam relation med din kundbas är att låta dem veta att du bryr dig. Detta kan göras genom att ha en chattjänst som användaren lätt kan använda för att veta mer om företaget eller produkten. En levande röst / video stöd är ännu bättre eftersom det är snabbare och predikar till mottot att "Ja, vi finns! Och vi bryr oss! ". Det är relativt billigt och ger tillgång till en bra rapport med konsumenter.
TEKNIK 3: Belöna konsumenterna
En sak som en förnuftig person skulle uppskatta att få belönas för sitt arbete. Här pågår genom ändlösa kaos av shopping på nätet och att vara framstöt med olika marknadsföring system. Så, Visa människor hur bättre din produkthantering är jämfört med andra. Har en försäljning eller förse dem med fantastiska erbjudanden. Detta håller kunder för lång tid och eventuellt få dem att fortsätta att komma tillbaka.
TEKNIK 4: Bygg ett varumärke
Tillsammans med givande konsumenterna med en live video stöd, är det viktigt att släck dem med förtrogenhet. Detta görs genom att upprätthålla ett varumärke och som i sin tur kan uppnås genom att ha en sociala medielänk till din webbplats. Detta tillåter människor att följa dig om de gillar produkterna och skapar också ett nätverk för din outfit som människor lätt kan relatera till, och att utvidga detta nätverk kan nås genom personer dela ditt innehåll.
TEKNIK 5: Stimulera kundens känslor
Stark innehåll på webbplatsen (kan vara produkternas kvalitet, kunde vara hemsidan själv) ger trovärdighet till paradigm att du är en leverantör. Du är i den här branschen att behaga en kund, åtminstone det är vad kunden ska gissa. Provocerande känslor som nyfikenhet, intresse, eufori, vördnad genom din marketplace verkligen matar till kundens mentalitet och uppmanar dem att hålla köpa.
TEKNIK 6: Se till att deras resa genom din plats är smärtfri
En av de viktiga saker som du bör fokusera på, när en anständig kundbas är byggt, är att se till att deras resa från att komma till din webbplats, för att köpa en produkt som är enkel och friflytande. Inviga med en god kundservice är avgörande. Detta görs vanligtvis genom att lägga till en FAQ-sida på din webbplats för att avgöra deras frågor, men om deras oro är mer trängande, en levande kund tjänst chatt är vägen att gå. Nästa steg skulle vara att ha ett bra gränssnitt som reglerar transaktionen. När detta är gjort, kontrollera att kunden får ett mail om denna transaktion till försegla affären och låt dem veta att det var bra att göra affärer med dem.