Это вспомогательного обслуживания прошли долгий путь. Прошли те времена, когда наем внутреннего вспомогательного персонала был единственный вариант люди имели. Приливов, ветра всю сцену привели к массовым изменениям и ИТ-аутсорсинг в настоящее время рассматривается большинством, для удивительных преимуществ, которые он может разблокировать. Предоставление технической поддержки для клиентов является то, что многие компании нужно, но все еще не убежден, о Аутсорсинг же поставщику услуг. Что мешает им являются несколько факты и заблуждения, которые теперь были выставлены. Каковы эти мифы можно прочитать ниже.
Управления будут потеряны: большинство онлайн компьютер техническая поддержка компаний считают, что наем внешнего команда сделает их потерять контроль, что совершенно неправильно. Агенты в команде квалифицированных специалистов, которые являются дружественными и хорошо разбираются и предложить свою помощь и решение так, как это необходимо. Кроме того бизнес аутсорсинг это получает регулярные возвраты и отчеты, системы показателей, управления служебной деятельностью и много больше, чтобы убедиться, что каждый член команды имеет ключевые компетенции и держать отслеживать производительности.
Аутсорсинг означает, тратить больше: большинство людей считают, что такие услуги являются весьма дорогостоящими, но это общий миф как владельцы бизнеса выставляется на основе использования и продолжительности службы, с планами, которые специально для них. Чаще всего режим команд для обеспечения клиенты получают apt ответ используется, отображая номер телефона поддержки онлайн компьютер, который может быть набран в любое время и в любой день.
Аутсорсинг это только для больших рыб: теперь меняется парадигма и ИТ аутсорсинг не более остается свобода для больших компаний, но малых и средних фирм, а также. Стартапов часто являются более агрессивным и конкурентоспособной, чем бренды, и видя усиление конкуренции, аутсорсинг, по-видимому, быть идеальной.
Возникнет проблема языка: это общая откинуть, так как компания до подписания соглашения делает владельцев бизнеса известно о языке их сотрудники могут общаться, с клиентами. Компании обеспечить, что все агенты следуют эффективного и действенного подхода к доставить лучший опыт.
Это не последний вариант: владелец бизнеса никогда не должны думать, что аутсорсинг-это последний вариант, как удовлетворенность одним поставщиком может привести к легко перехода к другому поставщику или может даже означать создание внутренней команде за ту же работу.
Это никогда не про все или ничего: не стоит выбирать для полного аутсорсинга, как вариант частично делать это также доступны, который может быть решен на основе бизнес требований.
Является синонимом для удаленного мониторинга: IT аутсорсинг и удаленного мониторинга являются двумя разными службами, в самом деле, удаленный мониторинг включен в это аутсорсинг, в основном занимается служб безопасности, хранения и резервного копирования.
Поддержка включает в себя стоимость без окупаемости: он, наконец, доходит до, вы воспринимаете то, что вы видите, так сказать, что ИТ-аутсорсинг требует просто стоит без окупаемости не соответствует действительности. В самом деле, если качество услуг он бы наверняка добавить до соотношение возвращение клиента и таким образом увеличение доходов и прибыли.
Таким образом действовать мудро и выбрать то, что может работать индивидуально для вас и да, никогда не просто outlook IT аутсорсинг, просто потому, что это означает, что кто-то другой управления Отдела вашей всей или частичной.