Нет почти ни одного, кто не сделал ошибку - возможно, даже действительно плохо ошибки - в одно время или другие. Он чувствует себя плохо, достаточно, если это ошибка, которая непосредственно затрагивает вам или вашей семье. Но что вы делаете как компетентного виртуальный помощник, если вы сделаете ошибку очень плохо?
Независимо от того, являются ли виртуальный помощник, который работает в компании, как работника, или один, кто предпринимательской и берет на индивидуальных клиентов проектов делает ошибку никогда не является то, что вы хотите обработать. Но все мы люди и может быть время, когда что-то вы делаете (или не делают, а дело может быть) серьезное неблагоприятное воздействие на вашего работодателя или жизни клиента или бизнес или оба.
Давайте взглянем на пяти ключевых принципов, которые помогут вам сделать это через кризис и, надеюсь, установить вещи для вашего работодателя или клиента и остаться занятых.
Руководящий принцип 1
Вы хотите, чтобы скрыть под подушки и притвориться, что это никогда не произошло. Поверьте мне, я знаю. Но это худшее, что можно сделать. Номер один, что сделать это очень быстро действовать. Если есть информация для сбора, сделать это и сразу же пусть вашего босса или клиента знать что вам нужно срочно поговорить с ними. Не сигнализация их, быть профессиональным, но подчеркнуть, как важно, что вы говорите, в течение дня и в частном порядке.
Руководящий принцип 2
Скажите вашему начальнику, именно то, что произошло. Сказать ему или ей очень четко - изложить проблемы, что вы сделали и то влияние, которое вы считаете, что он может иметь. Быть профессиональным и спокойным. Вы очень хорошо может быть бранил, стыдно и/или получить кричал. Ожидать его, но не приседать, если это должно произойти. Но он никогда не будет хорошим выбором для кисти ошибку под пресловутой ковер. Честно говоря, откровенным и побыстрее. Никогда не позволяйте никому быть один, чтобы сказать вашему боссу. Он может появиться ваш босс, что вы на самом деле действовали коварные и прикрыть вещи в надежде, что они не узнают.
Руководящий принцип 3
Это очень важно, что вы держите свой собственный. Вы сказали, ваш босс и извинился. Теперь не делают обычные «избили на себя.» Вы сделали ошибку, но это не значит, что вам нужно взять его «седьмое» степень собственной вины и самокритики. Некоторые люди будут считать возможность где они сделали ошибку, и они будут внутренне себя называют всякие злобные вещи. Не делайте этого!
Долгое время назад я был босс, который сказал мне: «Никогда не приходят ко мне с проблемой, если вы также не получили предложение о том, как мы могли бы решить эту проблему.» Он был абсолютно прав. Прежде чем вы даже получите поговорить с боссом или клиента убедитесь, что вы прошли через столько мыслей и перечислены возможные действия вы можете принять, чтобы превратить вещи вокруг. Быть ориентирована на решение.
Альберт Эйнштейн цитирует «не проблема может быть решена же уровня сознания, который его создал.»
Руководящий принцип 4
Принимать любые меры шаги вы, и ваш босс решать. Возьмите любой ответственности необходимо исправить ситуацию или проблему лично. Продемонстрировать свою преданность и быть готовы принять «падения». Если есть любой надежды на превращение ситуацию вокруг, пусть ваш босс знаю, что вы найдете его.
По крайней мере даже если нет почти никакой из проблемы, которую вы вызвали для вашего работодателя, тот факт, что вы come up с возможные решения и полностью готовы, готовы и способны принять его на исправление проблемы, что может сделать даже большее впечатление на вашего начальника, чем все остальное.
И наконец Руководящий принцип 5 прост...
Узнайте!
Спросите себя, «что мог я сделал по-другому?»
Вопреки очень способный многие виртуальные помощники обратиться за помощью в случае необходимости. Это является жизненно важным компонентом, чтобы помочь вам выполнять все то, что вам нужно сделать, чтобы повернуть ситуацию.
В некоторых случаях вас могут уволить. В других случаях, по-прежнему он может запятнать вашу репутацию, если, скажем, вы работаете в команде или в конкретной нише отрасли. Держите голову высоко и знаю, что в время можно и будет выкупить себя.