-Serviços de apoio têm percorreu um longo caminho. Longe vão os dias, quando contratar uma equipe de suporte interna era as única opção pessoas tiveram. Marés deslocando toda a cena conduziram a mudanças maciças e outsourcing de ti agora está sendo considerado pela maioria, para os benefícios surpreendentes que pode desbloqueá-lo. Fornecer suporte técnico aos clientes é que muitas empresas precisam, mas são ainda não está convencidas sobre o mesmo para um provedor de serviços de terceirização. O que impede que eles são poucos fatos e equívocos, que agora foram expostos. Quais são esses mitos pode ser lidos abaixo.
Controle estaria perdido: on-line computador tecnologia suporte empresas mais sentem que contratar uma equipe externa vai fazê-los a perder o controle, que é completamente errado. Agentes da equipe são profissionais treinados, que são amigáveis e bem versado e oferecem ajuda e solução do jeito que ela é necessária. Também, o negócio de outsourcing este fica regular check-ins e relatórios, scorecards, gestão de desempenho e muito mais para garantir que cada membro da equipe tem as principais competências e manter faixa de desempenho.
Terceirização significa gastar mais: a maioria das pessoas acreditam que tais serviços são muito caros, mas isso é um mito, como os proprietários do negócio são cobrados com base no uso e duração dos serviços, com planos que são adaptados para eles. Uso de equipes de modo mais comum para garantir que os clientes obtêm uma resposta apt está exibindo o número de telefone de suporte de informática online, que pode ser discado a qualquer momento e em qualquer dia.
A terceirização é apenas para peixes grandes: agora está mudando o paradigma e outsourcing de ti não mais continua a ser uma liberdade para empresas maiores, mas pequenas e médias empresas também. Startups são frequentemente mais agressivo e competitivo que estabeleceram marcas, e vendo a crescente concorrência, terceirização parece ser ideal.
Língua problema surgiria: esta é uma reclinação total, como a empresa antes de assinar um acordo faz os proprietários de negócios ciente sobre a língua seus empregados pode se comunicar, com os clientes. As empresas garantir que todos os agentes seguem uma abordagem eficaz e eficiente para proporcionar a melhor experiência.
Não é a última opção: dono de uma empresa nunca deve pensar que a terceirização é a última opção, como não-satisfação com um fornecedor pode originar facilmente mudar para outro fornecedor ou ainda pode significar a criação de uma equipe interna para o mesmo trabalho.
Nunca é sobre tudo ou nada: não é necessário optar por uma terceirização completa, como uma opção de parcialmente fazendo isso também está disponível, que pode ser decidido com base nos requisitos do negócio.
É sinônimo de monitoramento remoto: Outsourcing de ti e monitoramento remoto são dois serviços diferentes, na verdade, monitoramento remoto é incluído nele terceirização que basicamente lida com serviços de segurança, armazenamento e backup.
Suporte envolve custo sem retorno: finalmente se trata, você percebe o que você vê, então, dizendo que o outsourcing de ti requer apenas custo sem retorno é falso. Na verdade, se são oferecidos serviços de qualidade teria certamente adicionar-se à relação de retorno do cliente e assim, aumento da renda e lucro.
Então, agir com sabedoria e escolher algo que podem trabalhar individualmente para você e sim, nunca apenas outlook Outsourcing de ti, só porque isso significa que outra pessoa a dar o controle de sua divisão inteira/parcial.