Recentemente tive uma má experiência de voluntariado e pensamento pode ser útil delinear alguns itens para aqueles acusados de gestão de voluntário.
1. fornece expectativas claras de que a pessoa vai fazer. Um voluntário pode ser nervoso e vai querer alguma assistência adicional. Proporcionar isso.
2. fornecer uma comunicação clara: se você quer seus voluntários para retornar no futuro, é importante para se comunicar. Fornece um levantamento no final da experiência para o gabarito.
3. caso haja tempo de inatividade, avise voluntários isto antes do tempo. Recentemente apareceu como solicitado por um turno de 07. Não precisavam de até cerca de 740, mas o tempo de chegada exigido era 07:00. O tempo é precioso, e você não terá voluntários retornando se você não está comprometido com voluntários e tornar sua experiência divertida e significativa. No mesmo token, certifique-se de que todos afastado das funções na fase de programação.
4. verificar com cada voluntário várias vezes durante o seu turno. Este é provavelmente o mais fácil e mais esquecidas "fazer" de gestão de voluntário. Só leva alguns minutos e pode significar a diferença entre alguém voltando para ajudar no futuro.
5. se um voluntário parece que precisam de ajuda, ajudá-los.
6. fornecer banheiro agendado ou lanche quebra dependendo da duração do compromisso.
7. não pedir um voluntário para fazer o que você não vai. Em um recente compromisso, eu fornecia uma tarefa específica. Depois de parar da recepção, todo mundo precisava vir me ver. Eu estava ajudando as pessoas com um procedimento médico durante este tempo voluntário e quando havia uma grande fila. Os outros vieram para ajudar, mas não quis ajudar com anexar alguns fios em corpos de pessoas. Essas eram as pessoas que estavam correndo todo o processo voluntário. Sua resposta foi, "Bem, você se voluntariou para isso." Isso provavelmente não foi a melhor resposta a um voluntário.
8. envolver-se com e falar com seus voluntários, não só você é amigos com as outras pessoas. O coordenador deve cumprimentar todos ou como muitas pessoas quanto possível, rever as expectativas e ser amigável e apreciativo que os voluntários estão lá para ajudar.
9. não permitir que voluntários para supervisionar/chefe de outros voluntários. Este seria um bom item para delinear das expectativas. Por exemplo, "por favor se comunicar com o voluntário coordenador se houver qualquer problema com o processo ou preocupações durante o dia."
10. não fornece opções de atividades voluntárias, se você não irá ou não honra essas escolhas. Se existem razões válidas que uma escolha não pode ser honrada, explique isso.
11. graças a seus voluntários. Uma nota manuscrita, um e-mail ou um obrigado pessoalmente irá encorajar essa pessoa para retornar novamente no futuro.