Tenk deg dette.
Du har hatt den mest behagelige gjesten på din hostel.
Hun bodde et par netter, har allerede referert alle hennes venner og har bokstavelig talt kjøpt alle andre tjenester (leide et håndkle, en lås for hennes bagasje, vasket og tørket klærne med deg, og mer).
Etter at hun forlot, gjorde hun du ønske du hadde flere tjenester å gi.
Og når du tenker tilbake, du innse at hun var hyggelig og mest lønnsomme gjest du noensinne har hatt.
Så kan du muligens spør for enda mer profitt fra fremtidige Gjester som henne?
Definitivt.
La oss tenke tilbake på et øyeblikk.
Hvor mye kostet det å få denne kunde?
Nå, hva om vi kunne redusere dette ved 10%, 30%, 50% eller mer?
Det kan ikke virke mulig, men det er. Og det kan bety mye til din vandrerhjemmets fortjeneste og forvaltningskapital i fremtiden.
Men problemet er at de fleste herberger ikke kan engang fortelle deg hvor mye hver kunde koster for å skaffe. Enda verre, de sannsynligvis har ingen anelse om et bestemt medium selv arbeider eller ikke.
Hvis de gjør, kan ikke de fortelle deg nøyaktig hvor godt hvert medium gjør.
Ignorerer denne typen data er som brenner penger!
Så hva nøyaktig må du vite?
Bare to enkle ting.
Kostnadene det tar for å få hver kunde (for hvert medium) og hvor mye fortjeneste som kunder, gjennomsnittlig tilbake (for hvert medium).
Tenk som for andre.
Hvis du kjente hvor mye hver kunde var verdt i overskudd for deg, vet du nøyaktig hvor mye du ville være villig til å bruke i medium å forbli lønnsom.
Det virkelig er enkel, men så mange eiere blør penger fordi de bare overse dette viktig informasjon.
Men å vite disse to viktige tall kan hjelpe deg å fokusere på de mest lønnsomme områdene du reinvestere pengene.
Det er virkelig som å finne skatter.
Og det er enda bedre nyheter.
Som jeg sa tidligere, vet de fleste eiere bare ikke hvor godt et medium arbeider for dem. For eksempel, vet du konverteringsfrekvensen for booking gjester over telefonen?
Sannsynligvis ikke.
Du bør imidlertid vite dette. Du betaler for at telefonlinjen. Og hver gang at telefonen ikke få svar (eller det blir besvart ineffectively) du betaler for det i kostnader eller tap av en kunde.
Så hva kan du gjøre?
Du kan utvikle en "vinne" skript som stadig konverterer kunder over telefonen pålitelig. La ' si det konverterer 6 ute av 10 samtaler til gjestene.
Plus, når dette skriptet churns ut forutsigbare resultater hver uke, kan du bare teste et nytt ord, setning eller hele skriptet å se om du kan slå at konverteringsfrekvensen.
Som ville redusere kostnadene per samtale. Men det vil redusere kostnadene for å få en ny kunde.
Tenk på det.
Hvis du nå konverterer 8 ut 10 personer over telefonen når du var tidligere bare konvertere 4 av 10 personer... tjene du nå mer profitt fra samme mengde telefon utgifter.
Det er ikke hjernekirurgi, men tenke senke kostnadene å få en ny kunde for medium og hvordan mer profitt ut om det virkelig kan være et spill veksler!
Og igjen, dette kan brukes til reklame medium.
Faktisk, hvis du bruker pay-per-klikk (PPC) vil annonsering du tydelig se hvordan forbedre din klikkfrekvenser (CTR) på annonsene vil redusere din pris-per-klikk (CPC).
Så ta en titt på annonseringsbudsjettet nå.
Se etter hvor du kan redusere kostnadene.
Så ta en titt på hva som fungerer og hvordan du kan forbedre de konverteringsfrekvensene. Og der du finner plutselig "skatter", venter på å bli gravd opp.
Start i dag og du vil snart oppdage det var mye mer skatt enn du realisert.