Reklame

De skjulte persuaders: ledetråder til engasjement?

Som et økende antall arbeidsgivere implementere velvære programmer og andre befolkningen helse initiativer, fortsetter deres største utfordringen å være deltaker engasjement.

Hvordan får vi flere folk til å være mer interessert i positive tiltak for å forbedre deres helse - og følge gjennom ved å faktisk endre sin atferd?

Den anbefalte løsningen i dag er noen form for incitament: betale folk til å gjøre hva som er rett - eller straffe dem hvis de ikke. Dette er ikke sannsynlig å produsere langsiktig, bærekraftig resultater, som det understreker hovedsakelig Pavlovian-type svar: den bruker rasjonell gulrøtter for å lokke rasjonell svar.

Noen lurer på om en titt inn i vitenskapen om reklame kan tilby noen god ledetråder for å mysteries av engasjement.

Vance Packard's 1957 klassisk The skjult Persuaders gir et fascinerende blikk på Mad Men på 50-tallet og tankesett og metoder.

De store byråene av dagen var dypt involvert med ulike tilnærminger til forskning for å hjelpe dem å forstå dynamikken i overtalelse og kjøpe oppførsel i relevante forbruker kategorier.

Som Packard notater i sin åpning, "denne boken er om... den store innsatsen som gjøres til kanal våre tankeløst vaner og våre kjøpsavgjørelser våre tankeprosesser ved bruk av innsikt sanket fra psykiatri og sosiale realfag... disse innsats finner sted under vårt nivå av bevissthet, slik at de klager som beveger oss er ofte i en forstand,"skjult." Resultatet er at mange av oss blir påvirket og manipulert, langt mer enn vi innser, i mønstre av vår hverdag.

I den tiden forstå alle store annonse byråene ansatt atferdsmessige psykologer å avdekke hemmeligheter overtalelse- og de regelmessig gjennomført "Motivational forskning" bedre forbrukernes valg og kjøpevaner.

Motivational forskning ansatt teknikker for å nå det ubevisste eller underbevissthet sinnet fordi innstillinger generelt bestemt av faktorer som enkelt ikke er bevisst:

"Ad menn i deres iver for deres nye-dimensjonale perspektiv begynte å snakke om de ulike nivåene av menneskets bevissthet. Som de så det, var det tre viktigste nivåer av interesse for dem.

"Det første nivået er bevisst, rasjonell nivå, hvor folk vet hva som skjer og kunne se hvorfor.

"Det andre og lavere nivået heter, blant annet, preconscious og underbevissthet, men innebærer at området der en person kan vite på vage måte hva som foregår innenfor sine egne følelser, følelser og holdninger, men ville ikke være villig til å si hvorfor. Dette er nivået av fordommer, forutsetninger, frykt, emosjonelle tilskyndelser og så videre.

"Endelig tredje nivå er der vi er ikke bare klar over vår sanne holdninger og følelser, men vil ikke diskutere dem hvis vi kunne. Utforske våre holdninger på disse andre og tredje nivå ble kjent som den nye vitenskapen motiverende analyse.»

Disse og andre fascinerende innsikt om glanstid reklame gir stimulerende ideer om mulighetene for å gjøre mer, og gjør det bedre med forbruker engasjement og helse forbedring.

I dag, vår industri markedsundersøkelser er vanligvis begrenset til brede undersøkelser og forbruker segmentering fungerer, men forestill deg hvis vi gravde i vitenskapen om overtalelse rundt helse forbedring.

Hvorfor ikke tenke på markedsføring velvære eller helse forbedring som om det var en merkevare suppe eller saltet snacks...? Vi kan og bør gjøre det, som det ville gi et rikere sett av innsikt til bruk i programdesign og levering.

En interessant "vri" denne historien er at reklame har faktisk laget "miljø" eller kultur som vi prøver å endre, gjennom bruk av "forbruk ingeniører" som har bidratt oppmuntre mange av de "dårlige vanene" som vi nå forsøker å endre.

Vårt virkelige mål i denne bransjen er å oppfordre helse atferdsendring. Effektivt engasjement er ofte de manglende element. Folk følger banen til minste motstands vei, og det er vanskelig å skift.

Smart erfaringene fra forbruker reklame kan hjelpe åpne opp nye og bedre tenke overtalelse.

Kanskje må vi våre egne tropper "Gale menn" til å flytte populasjoner i riktig retning...