I dag er valutaen for alle organisasjoner. Selskapene opprettholde mye data relatert til virksomheten. Dataene kan være om sine kunder eller økonomi eller knyttet til sine operasjoner. Forretningsanalyse er analysen av disse dataene med ulike dimensjoner for å hjelpe selskapet i avgjørelsen gjør prosessen. Selskapet bruker data for å få innsikt som kan brukes til å gjennomføre strategiske beslutninger som videre kan optimalisere hele forretningsprosessen. Således, en firmaet får et konkurransefortrinn på grunn av disse innsikt.
Så, hvordan selskaper bruker disse verdifulle innsikt til sin fordel? De bruker dataene for å finne nye trender og mønstre for sine kunder. Selskapene også bruke innsikt for prognostisering kommende trender. De fleste selskaper outsource prosessen selskapene som har kompetanse i dette bestemte domenet.
Forretningsanalyse består av følgende: kunden analytics, analytics, risiko analytics og operasjonen analytics. Kunden analytics består av kundeovertakelse som innebærer å skaffe nye kunder og mer involvering av kunder med merkevaren din. Det hjelper generere nye omsetning som vil gagne selskapet når fører konverteres til salg. Når selskapet kjøper en kunde, er neste ting det å øke andelen av lommeboken for selskapets merkevare eller et produkt. Dette gjøres ved opp-selger eller kryssalg produktene. Dette hjelper selskaper å forstå hva slags opp-selger eller kryssalg utføre og dermed bidrar til å utvikle en strategi for det samme.
Markedsføring analytics hjelper bedrifter å utvikle innsikt knyttet til markedsføringsaktivitetene. Det inkluderer beregne effektiviteten for en bestemt kampanje, måling avkastning på investering (ROI). Effektivitet eller avkastning kan være over konvensjonelle eller digitale plattformer. Innsikt vil hjelpe selskaper i optimalisere markedsmiksen og endrer hvis aktivitetene ikke er synkronisert med sine mål. Et annet område er risiko analytics hvor firmaet utfører en risikovurdering før du tar en forretningsmessig beslutning. Risikovurdering inkluderer aktiviteter knyttet til selskapets portefølje, selskapets konto og kapital ledelsen. Og den siste som inkluderer supply chain analytics, menneskelig ressurs analytics og omhandler også beregne effektiviteten av salgsstyrken.
Flere og flere selskaper er tilbøyelig mot analytics for å lykkes i sin beslutning å gjøre prosessen. Betydningen av slike analyser kan betraktes fra det faktum at selskapene er villige til å øke deres utgifter for samme. Selskapene bør vurdere disse aktivitetene som en investering, og ikke som en utgift.