Følgende artikkel er ment å gi feilsøking veiledning for grunnleggende nettverk der 1 ruter og 1 eller flere brytere brukes for kommunikasjon. Jeg gi bransjens beste praksis så vel som min egen erfaring og ekspertise.
Grunnleggende nettverkskomponenter:
ISP bredbånd Modem
Ruter med WAN og LAN-grensesnitt
DHCP-serveren
Ethernet-svitsj
Enheter (datamaskiner, servere, telefoner, skrivere, etc)
Kort beskrivelse:
ISP-modemet: Enheten leveres av din Internett-leverandør (ISP) som lar deg koble til deres kommunikasjonslinjer å få Internett-tilgang. Vanligvis kabel-leverandører gjøre kabling installasjon og installere et kabelmodem på dine premisser. Du må kanskje gi modemet deg selv for tjenester for eksempel DSL. En annen variant ville være smartkontakt leverandøren installeres i Dmarc når du bruker T1 linjer.
Ruter: En ruter er en enhet som leder trafikk til riktig destinasjon. Det er normalt for en liten bedrift ruteren enhet til å utføre andre funksjoner som DHCP, brannmur, WebContect filtrering, etc. På grunn av denne artikkelen vil vi holde rutere gjør deres grunnleggende ruting funksjon og DHCP-tjenesten.
Ethernet-svitsj: Eller bare en bryter, det er enheten kobler nettverksenhetene.
Enheter: alt som kobles til nettverket.
Prosessen:
Trinn 1. Kontroller at problemet virkelig eksisterer.
Kontroller at problemet er fast og ikke en bruker eller et program problemet. Jeg har sett dette utallige ganger når en bruker klager om nettverket fungerer ikke, og det er enkelt så enkelt som brukeren aldri å klikke på send-knappen for å sende en e-post.
Trinn 2. Identifisere problemet.
Er det en kommunikasjon problem med bare 1 enhet, som det skjer med bare en håndfull av brukere, som det skjer med alle i selskapet?
Trinn 3. Isolere problemet.
En gang du har identifisert problemet konsentrat på det berørte området. For eksempel hvis det er bare én bruker å ha nettverk problemer starte feilsøking på lokalt nivå før du flytter til andre områder.
Trinn 4. Feilsøke: Dekke dine grunnleggende som:
Nivå 1
•Kontroller nettverkstilkoblingen er aktivert.
•Kontroller at nettverkskabelen er koblet (hvis brukeren kobles trådløst Kontroller at brukeren er koblet til det riktige nettverket). Ethernet-kort displayet blinker led lyser når koblet til nettverket.
•Kontroller enheten er koblet til nettverkssvitsjen (du vanligvis se blinkende led-lampe på enheten-porten).
•Kontroller Ethernet-kabelen fungerer, kabler går dårlig for mange grunner.
•Koble til enheten til en fungerende bryter port.
Nivå 2.
•Kontroller Ethernet-kort er konfigurert med en IP-adresse. For windows kan du bruke kommandoen ipconfig, for linux kan du bruke ifconfig. Hvis IP-adressen starter med 169.254 er enheten ikke kunne nå DHCP-serveren.
•Hvis du har en gyldig IP-adressen (ligner på andre enheter i samme område) Prøv å pinge standard-gateway. Hvis det svarer med hell, og at enheten er den eneste som ikke kunne koble så du må kanskje sjekke er rutingtabellen å sørge for at ting bra det. Jeg har sett dette skjer som et resultat av et virus, og som bare normalt maskinfeilen. For Windows-datamaskiner kan du bruke arp-kommandoen for å se på arp-tabell.
•Når du har bekreftet ovenfor og fortsatt ikke tilkobling du kan gjøre med en dårlig Ethernet-kort. Ja, Ethernet-kort går dårlig.
Nivå 3
•Jeg drar dette for en annen artikkel, men du kan begynne å se på ruterens innstillinger, DHCP, brannmurregler, DNS, etc.
Nøkkelen til vellykket feilsøking er "å holde en systematisk lagdeling prosess" og "Dokumentere dine funn." Disse retningslinjene er ikke skrevet i stein, men gir en viktig bane i feilsøking prosessen. Lykke til i din Nettverksfeilsøking!