Hvis svaret på dette spørsmålet er ikke, så jeg vil si tror igjen. Oh! Og la meg avklare hva jeg egentlig mener å spørre er - behandler du ansatte som du vil behandle kunden? Hvis svaret er fremdeles ikke, så behage, behage tro igjen!
Alle awesome HR ledere og strateger som jeg har møtt og lese gå god for dette; og det gjør alle firmaer som er kjent for sine høyt ansatt oppbevaring. De behandler sine ansatte som kongelige. Nei, dette betyr ikke at de overdådige penger på grand fester, eller betyr det at de nyte sine ansatte; Det betyr bare at de behandler dem som mennesker.
Hvorfor bør ansatte bo hos deg?
Tro det eller ei, har en god medarbeider alltid andre alternativer i virksomheten å arbeide for; folk som de vil arbeide for og folk som betaler dem. Så, hvorfor skal de stikker med deg utover et tidspunkt?
Visste du sier du er en gigant i bransjen? Jeg er sikker! Men så ansatte som faktisk gjør at store. En annen grunn bortsett fra dette skal være en årsak som er sentrert på mennesker. Om det er om det faktum at du oppgir plukker og fra eller måltider; eller det faktum at kampanjer og medarbeidersamtaler er rettferdig eller at det er en anti-gender-trakassering politikk i stedet, det handler om mennesker.
Men det viktigste er den grunnleggende årsaken bak ansatte blir med deg. Den mest grunnleggende årsaken, hvorfor en ansatt er med deg er fordi du er et selskap som betaler dem sin kontingent (Les penger) i tid (helst siste arbeidsdagen i måneden.
Hvordan gjør dette en ansatt en kunde?
Vel, er det enkelt. Hva gjør du for kunden? Når de betaler du penger sikre du de får sine varer i tid. Tilsvarende når en ansatt arbeider en hel måned oppriktig med deg, betaler du dem i tide.
Igjen, hvis en kunde har en klage du ta det opp umiddelbart, løse problemet og til tider, kanskje enda tilbyr kompensasjon. Så hvorfor er det at når ansatte faller syke og kommer tilbake til løse problemene i La, har han å gå rundt gjennom så mye hierarki? Hvorfor kan han ikke har en ett punkt kontakt for hans løsning?
Du går ut av din tur til å gjenkjenne, erkjenner og beholde kunden. Så hvorfor er de samme takknemlighet og anerkjennelse utvidet overfor ansatte? Hvorfor kan ikke du har krysset treningsprogram for ansatte, selv om det betyr beskytningen ut litt ekstra penger. Selvfølgelig kan du alltid bruke T & C.
Hva kan du gjøre med dette?
Vel ærlig, det er alene å bestemme. Ideelt sett er det ingen sted å fortelle deg hvordan å drive virksomheten og hvordan du behandler dine ansatte. Men jeg antar den minst noen man kan gjøre er følgende:
Holde seg til lønn sykluser
Ingen feilberegninger
Opprettholde åpenhet og SPOCs (spesifikke poeng kontakter) for ikke bare menneskelige ressurser, men andre divisjon og gi dem frihet til å arbeide med mennesker.
Jeg sikker på at det er mange flere ting du kan gjøre i tillegg til hva jeg har nevnt ovenfor, fordi på ingen måte er dette en fullverdig dyptgående forskning papir. Men, faktum er at empati-orientert arbeidsgivere er alltid mindre avlyttet med oppbevaring spørsmål.