Mens du arbeider i bransjen har jeg jobbet både i landet og i utlandet. Funksjonen i multi-vertyical roller, jeg har ofte hatt til å handle i egenskap av KPO rekrutterer også. Verste som rekrutterer er at jeg ofte har å si nei til søkere. Tro det eller ei, føler jeg faktisk opprørt hver gang jeg har å nekte noen kandidat. Men da jobben min krever at jeg sier nei, når jeg må. Det er ikke ofte at disse kandidater spør meg hvorfor de ikke ble tatt, men noen faktisk gjør. Årsakene er vanligvis alltid forskjellig, men deretter kategorier disse årsakene er i hovedsak det samme.
Ferdighetssett
I motsetning til en av de svært vanlig mytene er KPOs og BPOs svært forskjellige. De er ikke annerledes bare i form av K blir erstattet av B, men også fordi de trenger ulik kvalitet av ferdigheter. Mot de populære tro er KPOs vanligvis høy dyktighet sett arbeidsmiljøer for personer med grader i ledelse, statistikk, engineering, lov, medisin osv. Så, vi trenger folk som kan faktisk tenke ut av boksen, ta initiativ, komme opp med løsninger og har høy analytiske ferdigheter.
Innen
Så er det de profesjonelle som er kvalifisert og har grader og fortsatt knekker ikke intervjuer. Si nei til dem er enda mer frustrerende enn den foregående kategorien. Det er fordi de lider ikke bare gjennom sine egne feil. De er MBAs, ingeniører fra tier 2 eller 3 høgskoler, og mens de har grader og enda en engelsk middels pedagogisk bakgrunn. mange av dem forstår ikke forskjellen mellom snakker et språk og kommunikasjon.
Videre med måten de fleste studenter i college ta utdanning lett med over tillit at deres grader får dem jobber, er kandidater som ikke har tatt deg tid til å oppfriske kunnskaper i kvantitative aptitude, resonnement og analyse etc.
Myter om KPO jobber
Mange kandidater er under en forutsetning at KPO jobber krever bare EM eller bare deres dyktighet satt. Nei, er faktum at som rekrutterer, jeg leter etter noen som har kvalifikasjoner, ferdigheter, i tillegg til ytterligere trainability.
Det er disse tider, når jeg måtte få min ansatte å gjøre avanserte sertifisering fordi en bestemt klient eller et bestemt prosjekt eller prosessen trenger det. Holde i tankene slike tider, søker jeg å finne en ansatt som jeg vet har et potensial drive flere studier/sertifiseringer mens han jobbet like hardt på jobben også.
HR grunner
Og så er det disse tider når søkeren har det nødvendige ferdigheter og nødvendig grad også og jeg fremdeles kan ikke ta dem. Årsakene igjen kan være flere, rekruttering-alder begrense som foretrukket en klient, domenet erfaring i sine tidligere jobb eller deres forrige jobb kontrakter som har begrensende klausuler.
Slike grunner åpenbart er det meste av sjanse og ikke av begjær, men faktum er at som en Human Resource person, jeg ikke overse dem.
Det er ytterligere problemer knyttet til stabilitet, urealistisk betaling forventninger, flere jobb hopper problemer i deres karriere historie, og mange slike grunner til at jeg kunne være i stand til å ansette dem for.
Poenget jeg prøver å kjøre hjem er at KPOs i India, Kina, Filippinene, Singapore eller andre steder, har et sett med standard HR-rutiner og ikke bare en jobb der ute. Vi opererer i et internasjonalt miljø, og så er det tider må vi si nei til kandidater.