Reisende i denne digitale tidsalder forventer informasjon og personalisering når og hvor de reiser. Som er en knapp ressurs, holde kontakten har 24 * 7 blitt en vanlig funksjon i reise. Trådløse Internett-teknologi med mobile enheter har bidratt mye for å transformere hele reiseopplevelsen. Ifølge iSuppli Corp, en USA-baserte markedsundersøkelser firma, i September 2010 nådde verdensomspennende abonnementet for trådløse tjenester 5 milliarder, som tilsvarer 73,4 prosent av totale befolkning. I tillegg sier International Data Corporation (IDC) at smarttelefon-markedet sett en 79.7% vekst i første kvartal 2011.
Denne spredningen i vedtakelsen av trådløs teknologi og mobile enheter har opprettet to konvergerende trender som gjorde reiser behandle mindre "situasjonen spesifikke" og mer "når som helst, hvor som helst". Mobile enheter, smart telefoner og tablet-PCer er viske ut grensen mellom mobiltelefoner og datamaskiner. Trådløse Internett-teknologien forbedrer den reisende erfaring fra forsker om et mål å velge en flytur, hotell og bakken transport. Nå trenger folk ikke å besøke et reisebyrå kontor fysisk eller sitte ved siden av en stasjonær PC for søk destinasjon eller booking av flybilletter og hoteller. Mobile trådløse tjenester har aktivert dem til å gjøre alle disse på farten på egen bekvemmelighet.
Mens de teknologiske fremskrittet muliggjør en behagelig opplevelse for reisende, skaper det også muligheter for reise tjenesteleverandører å lett nisjer. Ifølge PhoCusWright rapporten foretrekker 35% av de mobile brukerne å bestille sine flybilletter bruker sine mobile enheter. Dermed, de fleste flyselskap operatører har sine mobile applikasjoner som hjelper forbrukerne bestille sine flyreiser sammen med andre tilknyttede tjenester for enkelt. Mobilt bredbånd on demand-tjenesten oppfyller sine løfte-enheter og alltid-koblet reisende, som igjen gir nytte, bekvemmelighet og forenkler overlegen kundeopplevelsen.
Trådløse Internett-teknologien har også dens innvirkning på bedriftstjenester. Organisasjoner som arbeider i reiseliv, turisme og gjestfrihet arbeidsplasser tilbyr mål basert innhold som hjelper reisende å navigere plasseringen. Rapporter viser at 60% av reisende dele plasseringen sin for å få bedre informasjon og bedre avtaler for deres fingertips. Videre blir det klart fra markedet undersøkelsene at salg og kampanjer er to viktigste informasjonstypene som mobile brukere ofte ser etter i en ferie.
Ifølge markedet eksperter, ville behovet for mobile trådløse tjenester med multi-enhet tilkoblingsfunksjoner doble i de neste tre årene. Med bærekraftig vekst i global handel og handel øker også internasjonale samhandlingen. For de forenet reisende fungerer en pålitelig Internett-tjenesten som livsnerven som holder deres virksomhet vokser. De fleste forretningsreisende foretrekker pay-as-you-go mobilt bredbånd planer; Dette er ingen kontrakt Internett planer som hjelper brukerne spare mye på tilkobling kostnader, samtidig som dem fra måtte jakt internettilgang i et ukjent sted.
Trådløse datatjenester har økt offentlig tilgang til Internett, styrke reise produktleverandører å selge sine produkter/tjenester direkte til potensielle forbrukere. I den siste tiden 4G internettilgang har innført, som tok surfing erfaring til neste nivå. Ved hjelp av avansert teknologi, telekommunikasjon leverandørene gjort det enkelt for reisende til deres online innhold fra hvor som helst når som helst de ønsker.