Øke verdien av dine klienter eller kunder bør være på toppen av listen for alle hjemme-baserte, små eller middels store virksomheter. Grunnen er enkel, kostnadene av kundeovertakelse er løst uansett hvor mye verdi du velger å avlede fra dine kunder. Øke kundens levetidsverdien vil ikke koste deg noe i tillegg til hva du allerede bruker.
Definisjonen av kundeverdi er bare hvor mye inntekter du utlede fra dine kunder over hvor lang tid du beholde dem som kunde. For eksempel hvis en kunde eller klient kjøper et engangs produkt eller tjeneste for din egen eller en affiliate produkt du markedet, deres verdi for deg er bare målt i netto overskudd av engangsavgift salg. Hvis produktet eller tjenesten er som du får en gjentakende eller gjenværende netto overskudd fra, levetiden verdien av denne klienten måles i hvor lenge forblir klienten en betalende klient.
Tanke på å øke verdien av dine kunder er de tre måtene å gjøre dette:
1.) Markedet høyverdige produkter til dine kunder-It kan høres enkelt, men hvis du har høy verdi produkter eller tjenester eller tjenester som gir en betydelig mengde penger i lommen på front end, du er godt på vei til å øke verdien av dine kunder. Det finnes en rekke spesialiserte tjenester du kan markedet som faktisk ikke engang koste dine kunder noen penger ut av egen lomme, men kan betale deg en betydelig kommisjon likevel. De fleste er uvitende om disse tjenestene, men de faktisk gir betydelig verdi til klienter mens betalende markedsførere en betydelig og restoljen inntekt.
2.) Markedet relaterte produkter eller tjenester-mest Internett eller utenfor Internett markedsførere vet at fange kontaktinformasjonen klienter enten før eller etter at en bestilling er avgjørende for å gi pågående kundeservice og øke kundens levetidsverdien. Ved hjelp av noen form for auto-responder eller nyhetsbrev tjeneste bør du være i stand til enkelt å automatisere denne prosessen. I dine meldingskontoer, overføre, bør det være ulike tilbud for ytterligere og relaterte produkter og tjenester. Engangs tilbyr (OTO) er et nyttig verktøy i disse meldingene. OTO bruk en svært kraftig menneskelig frykt for å miste ut på noe som forsvinner hvis de ikke raskt ta nytte av en mulighet for en verdifull råvare.
3.) Bruk en følge opp System for din kunder-The bruk av auto-respondere, nyhetsbrev og andre typer automatisert kommunikasjonsverktøy er avgjørende for å øke din Kunden levetidsverdien som nevnt tidligere. Mer spesifikt, kan vel skriftlige meldinger utgjøre hele forskjellen i om du gjør et par dollar eller noen få tusen dollar i løpet av mange måneder eller år fra dine kunder og klienter. Tilpassing av meldingene der du dyrke et forhold er også viktige å utvikle langsiktige relasjoner og derfor langsiktig verdi fra dine kunder. Gamle skolen teknikker som faktiske kort, gaver og brev at kommer av brevpost er svært nyttige i å opprettholde relasjoner med kundene dine. Igjen, det er noen stor automatiserte verktøy for dette også. Sette opp en strategisk, godt integrert system som opprettholder kommunikasjon med dine kunder og gir konsekvent verdi for dem er avgjørende.
Det finnes mange verktøy tilgjengelig for å betydelig øke verdien av dine kunderelasjoner. Ganske enkelt å kjenne de riktige verktøyene og tjenestene å bruke, er alt det tar å betydelig øke kundeverdi levetid.