Gegevens is tegenwoordig munteenheid voor alle organisaties. De bedrijven onderhouden een heleboel gegevens met betrekking tot hun bedrijf. De gegevens kunnen worden over hun klanten of financiën of verband met hun activiteiten. Business analytics is de analyse van deze gegevens met verschillende afmetingen om te helpen het bedrijf in het besluit besluitvormingsproces. Het bedrijf gebruikt de gegevens om te krijgen inzichten die kunnen worden gebruikt voor het implementeren van strategische zakelijke beslissingen die verder het hele bedrijfsproces optimaliseren kunnen. Dus, een bedrijf verwerft een competitief voordeel vanwege deze inzichten.
Dus, hoe doen bedrijven maken gebruik van deze waardevolle inzichten in hun voordeel? Ze gebruiken de gegevens om te vinden van nieuwe trends en patronen voor hun klanten. De bedrijven gebruiken ook de inzichten voor het voorspellen van komende trends. Merendeel van de bedrijven uitbesteden van dit proces aan de bedrijven die beschikken over expertise op dit specifieke gebied.
Business analyse bestaat uit volgende: klant analytics, marketing analytics, analytics risico en operatie analytics. Klant analytics bestaat uit klantenwerving waarbij het verwerven van nieuwe klanten en meer betrokkenheid van de klanten met uw merk. Het helpt bij het genereren van nieuwe business leads die van het bedrijf profiteren zullen als de leads worden geconverteerd naar verkoop. Zodra het bedrijf een klant verwerft, is de volgende ding die het doet het aandeel van zijn portefeuille voor het bedrijf merk of product te verhogen. Dit wordt gedaan door omhoog-verkoopt of cross-verkoop van de producten. Dit helpt de bedrijven om te begrijpen wat voor soort up-verkopen of cross-sell om uit te voeren en vandaar helpt bij het ontwikkelen van een strategie voor hetzelfde.
Marketing analytics helpt de bedrijven om aan haar marketingactiviteiten gerelateerde inzichten ontwikkelen. Het omvat doeltreffendheid voor een bepaalde campagne, meten van rendement op investering (ROI) berekenen. De effectiviteit of ROI zou verschillende conventionele of digitale platforms. De inzichten die zal helpen de bedrijven in het optimaliseren van de marketing mengeling en wijzigingen als de activiteiten niet in sync met haar doelstellingen zijn. Een ander gebied is risico analytics waarin het bedrijf een risico-evaluatie voert alvorens een zakelijke beslissing. Risico-evaluatie omvat activiteiten in verband met de merkenportfolio, de bedrijfsaccount en het kapitaalbeheer. En de laatste een supply chain analytics, human resources analytics bevat en behandelt ook de berekening van de effectiviteit van de verkoopstaf.
Meer en meer bedrijven zijn geneigd naar analytics om succesvol in hun besluit te zijn makend proces. Het belang van een dergelijke analyse kan worden beschouwd uit het feit dat de bedrijven bereid te verhogen hun uitgaven voor hetzelfde zijn. De bedrijven overwegen deze activiteiten als een investering en niet als een last.