Software

Uitbesteding van het ondersteuning: realiteit versus mythe

HET ondersteunende diensten hebben een lange weg afgelegd. Gegaan zijn de dagen, wanneer het inhuren van een interne ondersteunend personeel was de enige optie mensen had. Getijden verschuiven de hele scène hebben geleid tot enorme veranderingen en IT-outsourcing wordt nu beschouwd door de meeste, voor de geweldige voordelen die het kan ontgrendelen. Verstrekken van technische ondersteuning aan klanten is wat vele bedrijven nodig, maar zijn nog steeds niet overtuigd over het uitbesteden van het zelfde aan een serviceprovider. Wat stopt ze zijn enkele feiten en misvattingen, die nu zijn blootgesteld. Wat deze mythen zijn kunnen hieronder worden gelezen.

Controle verloren zou gaan: meest online computer tech ondersteuning bedrijven het gevoel dat het inhuren van een externe team zal maken ze verliezen controle, die helemaal verkeerd is. Agenten in het team zijn opgeleide professionals, die vriendelijk en goed-bedreven zijn en bieden hulp en oplossing gewoon de manier waarop dat nodig. Ook het bedrijf outsourcing dit krijgt regelmatige check-ins en rapporten, scorecards, Performancemanagement en veel meer om ervoor te zorgen dat elk lid van het team heeft de kerncompetenties en te houden bijhouden van de prestaties.

Outsourcing betekent meer uitgaven: de meeste mensen geloven dat dergelijke diensten zijn zeer kostbaar, maar dat is een totale mythe zoals ondernemers worden gefactureerd op basis van het gebruik en de duur van diensten, met plannen die op maat zijn gemaakt voor hen. Meest voorkomende modus teams gebruik om ervoor te zorgen klanten krijgen een apt antwoord is door het online computer ondersteuning telefoonnummer, die kan worden gekozen op elk moment en elke dag weer te geven.

Outsourcing van IT is alleen voor grote vissen: het paradigma is nu aan het veranderen en IT-outsourcing niet meer een vrijheid voor grotere bedrijven blijft, maar kleine en middelgrote ondernemingen zo goed. Startups zijn vaak meer agressieve en concurrerende dan gevestigde merken, en het zien van de toenemende concurrentie, outsourcing lijkt te zijn ideaal.

Taalprobleem zou ontstaan: dit is een totale recline, zoals het bedrijf voordat ondertekening van een overeenkomst de ondernemers bewust over de taal hun werknemers maakt in, met de klanten communiceren kan. Bedrijven ervoor zorgen dat alle agenten volgen een effectieve en efficiënte aanpak om te leveren de beste ervaring.

Het is niet de laatste optie: eigenaar van een bedrijf moet nooit denken dat de Delocalisering de laatste optie, is zoals niet-tevredenheid met één leverancier leiden kan tot gemakkelijk verschuiven naar een andere leverancier of kan zelfs een interne team ingesteld voor hetzelfde werk betekenen.

Het is nooit over alles of niets: het is niet nodig om te kiezen voor een volledige outsourcing, als een optie gedeeltelijk om dit te doen eveneens beschikbaar is, die kan worden besloten op basis van de bedrijfsvereisten.

Het is synoniem aan tele-monitoring: IT Outsourcing en bewaking op afstand zijn twee verschillende diensten, in feite tele-monitoring is opgenomen in het uitbesteden dat in principe behandelt beveiliging, opslag en backup diensten.

Steun gaat kosten zonder terugverdientijd: het gaat ten slotte om, je waarnemen wat u ziet, dus zegt dat IT-outsourcing vereist kosten slechts zonder terugverdientijd onwaar is. In feite, als kwaliteitsdiensten worden aangeboden het zou zeker toevoegen-omhoog aan de klant comeback verhouding en dus hogere omzet en winst te maken.

Dus handelen verstandig en kies iets dat afzonderlijk voor u en ja, nooit alleen outlook IT-outsourcing, werken kan alleen maar omdat het betekent dat iemand anders de controle van uw gehele/gedeeltelijke afdeling.