De commoditization van netwerkondersteuning is niet anders dan de commoditization voor de rest. Wanneer het punt enige onderhandelingen de rechterbenedenhoek van het citaat is, ben je een commodity. En geen enkel bedrijf is ongevoelig voor de race naar commoditization - geen. We hebben allemaal een worden zoals wasmachines: je vuile kleren in en ze komen schoon en zodra dat gebeurt stopt, u gooi het weg en krijg een nieuwe. En gewenste functies opzij, uw onderhandelingen met de kerel bij lokale retailer zullen alles over prijs. Immers, zal je hebben al je huiswerk gedaan online. Het is niet uniek. Iedereen doet alle hun huiswerk online alvorens te kopen - voor alles, inclusief ondersteuning voor netwerken.
So... Hoe te vermijden commoditization in uw eigen bedrijf? Door het creëren van waarde, plain en simpel. Ze de sleutel tot het vermijden van de val van de commoditization is dat een duidelijk te definiëren en aantoonbare waarde die is uniek uw eigen. Als you can't do that, zal u moeten concurreren op prijs alleen. Niet te zeggen dat dit per se slecht; het duidelijk werkte voor een heleboel detailhandelaren. Eerlijk gezegd echter gaan de meesten van ons bedrijf dromen van het veranderen van de wereld niet het aanbieden van de laagste prijs.
Terug naar mijn oorspronkelijke punt over de commoditization van netwerk ondersteunen. Was een tijd een krachtige differentiator toen dat all-inclusive facturering met tele-monitoring en onderhoud. Noemden we deze Managed Services. Het was een geweldige manier om het outfox van de concurrentie als u kreeg in het begin omdat iedereen was nog steeds facturering op basis van "break/fix" of "tijd & materialen". Duidelijk, het toegevoegde waarde. Dat veranderde 's nachts wel en nu, die een duidelijke differentiator was geworden tafel stakes. Netwerk ondersteuning providers die een premie voor dit soort diensten betalen zijn nu gelukkig als ze de helft van wat ze vroeger kunnen kosten. En als je rotzooi op keer te vaak, ze gooi je weg. Kortom, zijn dienstverleners wasmachines geworden.
Nu moeten de savvy netwerkproviders ondersteuning kunnen bieden veel meer waarde dan gewoon simpel monitoring en onderhoud en vergoeding facturering. Net als elke andere zaken onder de voortdurende dreiging van commoditization (en dat is iedereen) hebben we voortdurend wijzigt de definitie van wie we zijn en wat we doen voor onze klanten in een voortdurende inspanning om nieuwe waarde te creëren. De afhankelijkheid van de technologie die we allemaal hebben gezien, is het zittend op de netwerkprovider ondersteuning om waarde te creëren door aan te passen aan de steeds veranderende behoeften van de klanten die zij dienen. Niet te doen zal zeker leiden tot irrelevantie.
Dus wat is uw netwerk ondersteuning bedrijf inspelen op de halsbrekende snelheid van technologische veranderingen doen? Is het het zelfde ding zij 5 jaar geleden deden? Ze zijn proactief in uw bedrijf voor de gezien (en ongezien) veranderingen gaande in de wereld klaarmaken? En wat nog belangrijker is, wat zijn u en uw bedrijf doen...?
Technologie heeft enorme kansen voor de bedrijfsgroei opengesteld. Praat met ons over technologie en hoe u kunt hefboomwerking het om te dienen van uw klanten en uw bedrijf te laten groeien.