Una linea telefonica è molto importante per una pratica medica. Si ottiene circa l'80% del vostro database client da telefoni cellulari. Quindi, ogni chiamata è importante. Ma cosa succede se non hai il personale a fare compiti a tempo pieno del telefono? Tale compito è troppo ordinaria e potrebbe facilmente portava il vostro personale alle dimissioni. Prendendo in considerazione l'importanza di telefonate nella tua attività e il tuo massimale del bilancio, la receptionist medica virtuale è entrato in esistenza.
Non ordinario Call Center azienda
Un receptionist medico virtuale è diverso da qualsiasi delle aziende call center che si possono sapere. Non si trova all'estero e il lavoro non viene eseguito dal vivo rappresentanti che possono o può non essere 100% impegnati alla vostra azienda. Dopo tutto, in una tale configurazione, l'azienda sarebbe solo considerato un terzo.
Piuttosto, un receptionist medico virtuale è un software predisposto per fornire la vostra pratica con assistenza telefonica 24/7. Prende tutte le chiamate in ingresso indipendentemente dall'ora del giorno. E mai riposa, mai decolla vacanze ed è coerente al 100% quando si tratta di qualità del servizio che fornisce.
Più così, è completamente tuo controllo. Una volta che si acquista il sistema e averlo installato, hai il totale controllo sulle sue funzioni. Si può dettare ciò che fa quando accetta le chiamate in entrata e dove trasferire chiama tale necessità immediata attenzione.
È anche possibile programmare per essere collegato a una serie di altri strumenti di automazione di ufficio come utilità di pianificazione on-line e il promemoria dell'appuntamento. Questo permette una più facile gestione del database della clientela e nel fare in modo che ognuno ottiene frequentato a più velocemente possibile.
Programmato con una voce umana
È possibile che i clienti che non si sentono comodi parlando con sistemi. Per placare la loro, sono stati sviluppati programmi che sono stati registrati con voci umane. Utilizzando questi programmi, i clienti si sentirebbero come stanno parlando di un receptionist umano ogni volta che prendere il telefono per chiamare il vostro business.
Più chiamate nello stesso periodo di tempo
Un altro vantaggio di avere un receptionist medico virtuale nella tua pratica è che è in grado di accettare più chiamate nello stesso periodo di tempo rispetto ad un dipendente umano. Utilizzando questo sistema, nessuno dei vostri pazienti chiamante dovrà attendere in coda solo per parlare con qualcuno. Un cliente medio sarà solo aspettare circa cinque minuti al telefono e se nessuno risponde, passerà alla prossima clinica sulla sua lista.
La tecnologia ha reso possibile per le cliniche mediche essere meglio attrezzata nella gestione di tutte le richieste dei clienti attuali e futuri. Ci potrebbero essere decine di simili sistemi di là fuori, ma la scelta deve essere basata sulla reputazione del creatore, il vostro budget e preferenze, così come molte caratteristiche del sistema.
Infatti, il mercato attuale è caldo per un receptionist medico virtuale. È molto vantaggioso per il tuo business ed è giunto il momento che garantire uno per il tuo business.