Recentemente ho avuto una brutta esperienza di volontariato e pensiero che può essere utile delineare alcuni elementi per quelli di voi addebitato con gestione volontaria.
1. fornire chiare aspettative di ciò che la persona farà. Un volontario può essere nervoso e vorrà qualche ulteriore assistenza. Fornire questo.
2. fornire comunicazione chiara: se volete il vostro volontari per tornare in futuro, è importante comunicare. Fornire un sondaggio alla fine dell'esperienza per il feedback.
3. se c'è tempo di inattività, far volontari questo sapere prima del tempo. Mi sono recentemente presentato come richiesto per un turno di 7. Io non stavo necessario fino a circa 740, ma l'orario di arrivo richiesto era 7:0. Il tempo è prezioso e non avrete volontari restituzione se non siete impegnati con volontari e rendere la loro esperienza divertente e significativo. Nel token stesso, assicurarsi che tutti alleviato delle funzioni la fase di pianificazione.
4. check-in con ogni volontario più volte durante il loro turno. Questo è probabilmente il più semplice e più dimenticati "fare" di gestione volontaria. Solo prende un paio di minuti e può significare la differenza tra qualcuno tornando per aiutare in futuro.
5. se un volontario sembra che hanno bisogno di aiuto, aiutarli.
6. fornire restroom pianificata o uno snack break a seconda della lunghezza dell'impegno.
7. non chiedere un volontario a fare ciò che non lo farai. In un recente impegno, io stavo fornendo un compito specifico. Dopo l'arresto in presso la reception, tutti necessari per venire a trovarmi. Io stavo assistendo persone con una procedura medica durante questo periodo di volontariato, e quando c'era una grande linea. Gli altri venne ad aiutare, ma non ha voluto assistere con collegando alcuni cavi sui corpi di persone. Queste erano le persone che erano in esecuzione l'intero processo volontario. La loro risposta è stata, "Beh, offrì volontario questo." Questo probabilmente non era la risposta migliore a un volontario.
8. impegnarsi con e parlare con i vostri volontari, non solo le altre persone siete amici con. Il coordinatore deve salutare tutti o come molte più persone possibile, rivedere le aspettative e solo essere cordiale e riconoscente che i volontari sono lì per aiutare.
9. non consentire volontari per sorvegliare/capo altri volontari. Questo sarebbe un buon elemento a delineare nelle aspettative. Ad esempio, "per favore comunicare con il coordinatore volontario se ci sono eventuali problemi con il processo o preoccupazioni durante il giorno."
10. non offrono scelte di attività di volontariato, se non o non può onorare queste scelte. Se ci sono validi motivi che una scelta non può essere onorata, spiegare questo.
11. grazie tuoi volontari. Una nota manoscritta, un'email o un ringraziamento in persona incoraggerà quella persona a tornare di nuovo in futuro.