Un curriculum è solo una parte di assumere una persona. Se sei un gestore assumente o sei responsabile per quello che fanno i gestori assumenti, è importante sottolineare altre aree di una persona. Ciò che una persona mette giù sulla carta è solo parte della storia. Ci stanno per essere omissioni sul curriculum che aiuterà a esporre a un'intervista. Là inoltre stanno per essere caratteristiche di personalità che non possono e non saranno coperto su un curriculum.
A volte, l'accento deve essere sull'assumere gente buona e gentile. Un recente articolo nel Business Insider ha mostrato che il CEO di Zappos, Tony Hsieh, si concentra sull'assumere persone buone. Egli spiega che molte persone sono da fuori città, quindi raccolgono persone nella navetta Zappos. Essi forniscono un tour e poi intervista. Alla fine della giornata, i gestori assumenti parlare con l'autista della navetta. Se il conducente della navetta è stato maltrattato, quella persona non sarà assunti, non importa quanto bene è andato il colloquio.
Non è mai giusto da assumere qualcuno che ha semplicemente scortese o maleducato. Mentre alcuni nervi e il jet-lag grouchiness possono essere prese in considerazione, nessuno dovrebbe essere trattato rudemente semplicemente perché guidano una navetta per vivere. Questo è solo uno dei passi che possono aiutare a governare qualcuno senza lavoro.
Zappos prende un passo ulteriore e mette tutti i nuovi dipendenti attraverso la formazione che chiamano centro rappresentanti andare attraverso. Indipendentemente dalla posizione che una persona è in, essi passano attraverso questa quattro settimane di formazione. La formazione comprende tutto, dalla storia alla filosofia di servizio al cliente alla cultura aziendale. Ci ha anche due settimane passano al telefono, dove prendono il cliente chiama. L'azienda è stata conosciuta per fuoco persone durante questo tempo, perché non erano abbastanza piacevole.
Quando assumete dipendenti, è possibile utilizzare un sistema di tracciamento dei candidati per sarchiare fuori strada a persone inesperte. Tuttavia, c'è solo così tanto che un database sta per essere in grado di dirvi. Ad un certo punto, devi sviluppare alcuni modi innovativi di estirpare persone che semplicemente non sono belle. Si può insegnare a servizio del cliente. Persone sono amichevoli o non sono.
Soprattutto quando sei un proprietario di piccole imprese e lavorare mano nella mano con i vostri dipendenti su base giornaliera, si vuole essere sicuri che si stanno assumendo persone veramente belle e cordiale - non solo quelli che sono fingendo durante l'intervista. Questo significa leggere oltre il resume.