Hardware

Soluzione: porta (smtp ssl) è disattivata - consultare l'amministratore di rete

Il problema

Tempo otterrò un errore strano, impostazione di scansione su e-mail su una fotocopiatrice Sharp che dice:

"(SMTP-SSL) porta è disattivata. Consultare il vostro amministratore di sistema."

Devo ammettere, questo errore mi aveva perplesso il primo paio di volte ho visto e ho pensato che il problema era all'interno del router, non nella stampante Sharp. La prima volta che ho visto l'errore ho lavorato intorno ad esso e utilizzato un server SMTP che non richiede SSL. Poiché tali server stanno diventando sempre più difficili da trovare ultimamente, ho deciso di capire perché questo errore è stato generato dal mio fotocopiatrici. La soluzione era più semplice di quanto originariamente pensato che sarebbe stato. Era in una zona dell'interfaccia web che noi tecnici normalmente non brancolare nel, le impostazioni di sicurezza.

La soluzione

Se stai ricevendo la porta "(SMTP-SSL) è disabilitata. Consultare il vostro amministratore di sistema."errore, ecco la soluzione rapida. Prima di cominciare è necessario conoscere l'indirizzo IP di copiatrice Sharp. Presumo che sarò già sai come arrivare nella GUI web se si sta impostando scansione per e-mail, ma se non si conosce l'indirizzo IP della copiatrice è possibile stampare una pagina NIC con queste informazioni su di esso.

1. da IP accessibile web interfaccia primo login di Sharp come amministratore cliccando Login in alto a destra. La password predefinita dell'amministratore è "admin" di default. Se questa password non funziona, sarà necessario contattare il proprio rivenditore Sharp per vedere se loro lo sanno, o di reimpostarla.

2. successivamente, impostazioni di protezione nella parte inferiore del menu di sinistro, fare clic controllo porta sotto le impostazioni di protezione.

3. scorrere verso il basso nella pagina per trovare la zona della porta del Client, quindi cercare l'opzione SSL SMTP Port Control, attivarlo, quindi fare clic su Invia in fondo alla pagina.

A questo punto si dovrebbe essere in grado di eseguire la scansione a e-mail con un server SMTP che richiede SSL. Non so perché questa impostazione della porta è disabilitata nel tempo, ma almeno c'è una soluzione rapida per esso.

Per verificare la connessione al server SMTP fare clic su impostazioni di rete dal menu di sinistra.

Scorrere la sezione SMTP e fare clic su Esegui il test di connessione. Un popup vi chiederà se si desidera eseguire il test con i server DNS visualizzati, dicono OK, allora si dovrebbe avere la risposta di successo.