Il formato di documento più comune nel mondo degli affari è email. Purtroppo, la maggior parte delle e-mail sono scritti così male che i destinatari faticano a capire perché stai leggendo email e quello che si suppone di fare su di esso.
Ecco alcuni suggerimenti su come ottenere il vostro email leggere - e ancora più importante... ottenere il lettore ad agire.
Decidere che cosa si desidera fare.
Ottenere il lettore ad agire o fare una sorta di decisione dovrebbe essere il 'obiettivo' di un'e-mail, in caso contrario, Qual è il punto in forma scritta in primo luogo?
Dal momento che avete deciso l'obiettivo, prima di scrivere qualsiasi altra cosa, chiediti "cosa esattamente voglio il lettore a fare?"
Come con qualsiasi forma di scrittura professionale, vaghezza è l'opposto di utile. La più chiara che tu sei nel tuo obiettivo, sarà la più convincente il tuo indirizzo email.
Iniziare scrivendo il tuo invito all'azione
Questo è dove le persone si confondono. Credo che, se siete abbastanza fortunati da avere stato istruito bene, o aveva qualche forma di esercitazione di scrittura professionale off-line, quindi ti sono state insegnate per iniziare con un'introduzione e una conclusione?
Messo semplicemente, i tempi sono cambiati. La maggior parte dei tuoi lettori semplicemente non hanno più il tempo (o il desiderio) di leggere ogni email che entra in loro feed occupato ogni giorno. Se non dite al lettore il motivo per cui la e-mail immediatamente - si muoveranno solo.
Non sto dicendo che la strada che sono state insegnate è sbagliata: semplicemente dicendo che esso non soddisfa le vostre prospettive digitali.
Esempio
Diciamo che il tuo obiettivo è: risparmiare i vostri clienti commutando al vostro servizio.
Male:
Ciao Jim,
Limited elettrici nazionali sono stati istituiti nel 1983 e impiegano oltre 120 persone, specializzata nei servizi di energia elettrica nazionale. I servizi che offriamo sono... bla, bla, bla...
Buona:
Ciao Jim,
Io sono di energia elettrica nazionale.
Abbiamo appena salvato il vostro concorrente: elettricità britannica, su di esso il 46% dei prezzi dell'energia e ho esattamente la stessa cosa possiamo fare per voi - il motivo per cui la mia email è di organizzare un incontro per il 15 luglio al 15 di passare attraverso di essa in modo più dettagliato.
Rompere l'email
Se si inizia con la tua conclusione, ' ll bisogno di back up vostra richiesta con un argomento portante.
Bad
Se posso avere un incontro con voi, ne parlerò a voi ogni servizio che offriamo, e si può decidere quali servizi potrebbero essere applicabili (se presente) per il vostro business. Limited elettrici nazionali sono stati istituiti nel 1983 e impiegano oltre 120 persone, specializzata nei servizi di energia elettrica nazionale. I servizi che offriamo sono... bla, bla, bla... Me.... Me.... Me....
Buona:
Vedo che la vostra azienda ha un contratto di energia esistente con Electrical Energy Limited - che di recente hanno generati i loro prezzi da 11%. Basato sul tuo attuale accordo sui prezzi, possiamo salvare voi 46% e il migliore di tutti... Movimento a noi è semplice e non dovrete fare nulla - lo faremo tutto per voi.
-Come possiamo fare questo?
Possiamo farlo cercando ulteriore presso l'energia che si utilizza e impostando una tariffa più adatta.
-Cosa succede se hai una domanda?
Sono sicuro che questa email non spiega tutto, ma è per questo che sto cercando di impostare l'incontro con voi. I'll go attraverso il passo di una informazione alla volta, così che è possibile ottenere un quadro chiaro prima di decidere cosa fare.
Rafforzare il tuo argomento con una forma di prove o più fiducia
A meno che non è possibile fornire qualcosa che sostiene il tuo argomento, o si aggancia il lettore nel pensiero ulteriore, troverete che il vostro email potrebbe ritrarre come il vostro parere.
Male:
Penso che avrai un un meglio trattare con noi e penso che siamo una delle persone migliori per comprare da.
Buona:
Date un'occhiata alla nostra pagina di testimonianze che ho collegato per te. Vi accorgerete che queste persone sono davvero felice con il risparmio che abbiamo fatto loro - che è venuto da un messaggio e-mail iniziale, proprio come questo.
Ripetere la chiamata all'azione
Alla fine della e-mail, rideterminare il tuo invito all'azione. Supponendo che avete scritto un argomento convincente, che troverete un piccolo promemoria dell'obiettivo, non farà alcun danno a tutti. Ad esempio così, se può farmi sapere se è possibile rendere il 15 luglio al 15, poi posso ottenere tutto altro preparato per voi a questo fine.
Informazioni chiare nella riga dell'oggetto
Non cercare di trarre in inganno. Questa è una cosa difficile da fare - anche molte informazioni ed esso imbatterete in 'spam', a poco, e si potrebbe non ottenere i lettori attenzione.
Male:
Oggetto: ho ottenuto qualcosa che è necessario.
Buona:
Oggetto: Convocazione - 15 luglio | Re: Modifiche recenti al prezzo dell'energia, risparmio del 40%.
Sintesi delle due email
Qui ci sono le due email che abbiamo discusso in pieno:
Quello cattivo:
A: "[email protected]"
Data: 07/11/13
Oggetto: ho ottenuto qualcosa che è necessario.
Ciao Jim,
Limited elettrici nazionali sono stati istituiti nel 1983 e impiegano oltre 120 persone, specializzata nei servizi di energia elettrica nazionale. I servizi che offriamo sono... bla, bla, bla...
Se posso avere un incontro con voi, vi parlerò ogni servizio che offriamo, e si può decidere quali servizi potrebbero essere applicabili (se presente) per il vostro business. Limited elettrici nazionali sono stati stabiliti in 1