Les organisations de plus en plus optent pour l'embaucher des fournisseurs IT Managed Services spécialisés montrant que ces services gagnent en popularité. Peut-être vous vous demandez quels sont les Services d'appui à gérés exactement et si vous devez rejoindre le mouvement. Il est fort possible que les organisations de raison principale choisissent d'externaliser est qu'il est rentable, mais il ya beaucoup d'autres motivations et les avantages qui ne sont pas souvent mentionnés.
Nous devons tenir compte des besoins qu'une société a quand il s'agit de la fourniture d'adéquate il soutien pour tous leurs utilisateurs finals. En règle générale, il faudra au moins un support technique qui est offert préférablement 24 x 7, proactive monitoring pour fournir des alertes avant l'apparition de problèmes et de l'administration de tout le matériel - serveurs, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes - logiciels, et al. Il y a beaucoup plus que se place dans le maintien de l'infrastructure informatique, fonctionnement en douceur et toutes les entreprises n'auront pas la connaissance, les temps ou les compétences nécessaires.
Externalisation d'est la seule voie disponible ? Bien sûr pas, il y a plusieurs possibilités mais il faut vérifier la viabilité de chacune de ces solutions et choisir tout ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Nous allons prendre un coup d'oeil dans le détail quelques options.
Une méthode de fournir l'appui consiste à embaucher des informaticiens qualifiés et expérimentés qui peuvent gérer toute l'organisation mise en place informatique. Selon une étude, un informaticien est suffisante par 40 membres du personnel. Prenant à leur valeur nominale si une entreprise devait avoir un département IT One-Man dans leurs bureaux plus petits avec moins de 40 employés, ils devront faire face aux défis suivants. Il est probable qu'il va obtenir neigé par les exigences sur son temps comme il fait face à certaines périodes de demande constante. Il sera contraint à faire face à des dilemmes où il n'a pas le savoir-faire requis. Si elles ne parviennent pas à trouver quelqu'un qui est capable de gérer toute l'étendue de l'échelle et il varie des problèmes, il viendra évidemment à un coût de la prime. Il y a les défis supplémentaires, d'un manque de soutien quand il est éteint, en vacances ou pour cause de maladie ou même quand il y a deux sujets pressants qu'il a à résoudre.
Une autre méthode serait de partenariat avec une société d'informatique qui envoie à quelqu'un comme et quand on a besoin et les payer à l'heure. Cela peut sembler être une situation idéale, mais cela a aussi son lot de tracas. Dans ce scénario, l'arrangement devienne plus rentable lorsque les ressources du partenaire IT passent plusieurs heures à travailler sur demandes et par conséquent, elles pourraient prendre inutilement plus de temps pour réparer quelque chose. En outre, comme les appellent uniquement soutien réactif, la découverte de l'entreprise elle-même plusieurs fois de se retrouver avec ses systèmes de descente et d'avoir à travailler contre la montre pour les élever à nouveau tandis que son set-up entier ne recevront pas complet, bon support proactif. Il y aura les coûts associés à la perte de productivité de tous les employés touchés par les temps d'arrêt en plus facturés pour obtenir tout retour à la normale. Le total des dépenses finira par être beaucoup plus élevé que si l'organisation avait préventivement détecté et corrigé le problème. En outre, tel qu'il est utilisé uniquement comme un remède de panne / réparation, le fournisseur devra attendre que quelque chose se briser avant en la fixant.
Alors, y a-t-il vraiment une meilleure alternative qui fonctionne avec profit pour le fournisseur et le sous-traitant ? Oui, nous croyons que la solution est de travailler avec une firme de Services managés de TI. Ici, le paiement est pour un service et pas pour le nombre d'heures que tout le monde a passé à travailler pour l'entreprise. Par conséquent, la société peut être certaine que les vitesse pour arriver à et appliquer une résolution sera également de l'essence au fournisseur de services quant à l'organisation lorsque la frappe de temps d'arrêt. Aussi, puisqu'ils ont continuellement surveillera l'infrastructure informatique, tout à fait quelques pépins seront empêchés avant qu'ils surgissent. La société ne sera plus tributaire de la compétences de seule IT membre du personnel et disponibilité et ils trouveront que leurs économies sera la somme d'avoir la plus grande disponibilité et réduit tout passer sur le service lui-même. Lorsque l'entreprise remet le travail à un spécialiste, ils peuvent être assurés que tout est entre les mains d'experts qui connaissent toutes les complexités impliquées.
Maintenant que vous comprenez de plus sur les options sur le marché, vous devez évaluer selon vos besoins spécifiques et de faire le choix qui vous convient le mieux.