Il est regrettable que les cadres de niveau intermédiaire sont appelés gestionnaires. Vraiment, il envoie le mauvais message et disques engagement vers le bas. Nous savons tous, par exemple, que les cadres supervisent l'exécution de plans d'affaires. Et nous comprenons qu'administration fournit des orientations aux équipes, tout comme superviseurs offrent la supervision de leurs équipes. Mais les gestionnaires ?
On pourrait dire que les gestionnaires sont responsables de la gestion des projets et des ressources. Mais le danger est que les gestionnaires ont tendance à gérer aussi bien les gens. Et comme nous le savons aussi, obtenir gérés les « choses », mais « people » se conduit.
Pour compliquer les questions, la plupart des gestionnaires d'atteindre leur position ici promues à travers les rangs, avec les qualifications principales étant une expertise technique et leur capacité à obtenir des résultats concrets. Mais ces capacités quelqu'un ne font pas un bon chef - ils font un bon « faiseur ».
La conséquence de tout que cela est que les gestionnaires ont tendance à traiter les gens comme des « choses ». En d'autres termes, ils les traitent comme des ressources. Je suis vraiment pas la cueillette sur gestionnaires ici. Je suis tout simplement expliquer pourquoi tant de cadres et dirigeants ont tendance à traiter également les gens comme des choses. Elle exerce par le biais de leurs journées en tant que gestionnaire.
Que veux-je dire par « traiter les gens comme des choses » ? Nous traitons quelqu'un comme une « chose » quand nous sommes insensibles à leurs sentiments et leurs besoins. Quand un chef de file est dédaigneux avec quelqu'un, ils les traitent comme une chose. Si, comme un chef de file, vous ne souciez les difficultés votre cause d'action ou les inconvénients créés, vous traitez les gens comme des choses. Un grand livre sur ce sujet est, « Leadership et l'aveuglement » par l'Institut Arbinger Institute.
Que se passe-t-il quand les gens se faire traiter comme des choses ? Nous savons tous ce qui se passe, parce que nous avons tous connu auparavant (et peut-être que vous rencontrez il au travail dès maintenant). Lorsque les gens se faire traiter comme des choses au lieu de personnes, ils ont tendance à se désengager. Ils deviennent moins fidèles, intéresse moins et moins enthousiaste. Ils considèrent l'autre personne (habituellement le chef de file) avec moins de respect qu'ils ne le faisaient avant. Et ils se sentent moins valorisées et moins appréciée qu'ils pensaient qu'ils étaient. L'essentiel est que souffrent de créativité et productivité, et en baisse de créativité et productivité, une baisse de rentabilité n'est pas loin derrière. Si vous voulez vraiment Poussée engagement au sein de votre organisation, d'avoir votre équipe de direction - à tous les niveaux - s'efforcer de traiter les gens comme des personnes.
Comment faites-vous pour traiter les gens comme des gens ? La stratégie la plus simple consiste à vous demander comment vous sentiriez-vous si quelqu'un s'est adressé à vous la façon dont vous allez parler à quelqu'un. Les personnes réagissent aux dirigeants qui sont empathiques et qui se soucient de leur. Cela ne signifie pas que vous acceptez la médiocrité ou renoncer à tenir les gens responsables. En fait, tout le contraire est vrai. Il permet de responsabiliser les gens encore plus et de faire ressortir le meilleur en eux. Faire ressortir le meilleur dans d'autres est l'essence même du leadership exceptionnel.
Si vous désirez aider à obtenir votre leadership à bord et traiter les gens comme des gens, s'il vous plaît appelez-nous : 503-928-7685
Oh et ce qu'il faut appeler "Managers" - il n'y a pas de terme spécial. Que diriez-vous « Superviseurs », ou « Leaders de la Performance » ou « Capitaines » ? L'étiquette n'est pas si important. C'est l'intention qui compte...