Muchos un departamento ha experimentado el arrastre de obstáculos humanos en introducir nueva tecnología o mantener el funcionamiento de la tecnología existente. Anticipando las fuerzas más perjudiciales antes de que se conviertan en problemas puede mantener las cosas a tiempo y minimizar los problemas. Aquí está nuestra lista para las estrategias más eficaces para identificar y tratar con estos tipos comunes de personalidad.
El punto de arrastre del dedo del pie: Mayoría de los trabajadores sólo quiere hacer su trabajo. Cuando se cambia el proceso para hacer su trabajo, que se mueve a los trabajadores fuera de sus zonas de comodidad actual, obligándoles a aprender nuevas formas de hacer las cosas viejas. Algunos temen que la curva de aprendizaje. Otros simplemente no pueden ser cómodos con el cambio. Es una forma de comprometer a todos esos alcen participen activamente en la fase temprana del diseño, así como en opiniones con respecto a los prototipos. Cuándo solicitar entrada y comentario se hace, los trabajadores se invierten más en el cambio y sentimientos de interrupción se ponen en segundo plano.
"Peligro" es mi segundo nombre: estos tweak geeks, acercándose con buenas intenciones de ayudarte a hacer tu trabajo, puede transmitir una lista continua de sugerencias y cambios que pueden socavar ni siquiera los mejores lanza. Establecer, publicar, publicar y distribuir los plazos claros para todas las fechas de lanzamiento y mejoras usar como una visual fácil para señalar cuando la llama "Peligro".
Plataforma patriota: Sabes al tipo. Ha trabajado en la misma plataforma para una década; Tal vez ni siquiera dos veces. Lo sabe hacia atrás y hacia adelante, prometiendo lealtad a lo cotidiano como va sobre su trabajo. Invertir en la construcción de tal lealtad a la marca tomó mucho tiempo y esfuerzo. Cambio de plataformas de este tipo podría resultar desafiante, a menos que usted invierte en un excelente entrenamiento en la nueva plataforma para traerlo al día rápidamente, convirtiéndolo en el nuevo gurú. Para alguien muy resistente al cambio y con una empresa que decide seguir un período largo de conmutación, patriotas pueden convertirse en recursos útiles de mantenimiento para la antigua plataforma, felizmente cuestiones que surgen con los sigue usando.
Quiero que cuando?: el plazo realista, armado con una fecha de lanzamiento agresivo y horario de diseño compacto, realmente puede hacer daño a un departamento de ti de otra manera eficaz y eficiente. Gestión parece que decirles lo que es posible y dentro de qué plazos. Cuando la línea de tiempo es demasiado corto, asegúrese de que a las posibles consecuencias de detalle de lanzar algo que es de unos ladrillos debajo de una carga. Si gestión entiende el riesgo y acepta la posibilidad de falla debido a un corto plazo y aún exige un trabajo apresurado, asegúrese de informarles que intenta alistar a su tripulación superior y ponerlos en horas extras para lograr su demanda. Gestión odia las horas extraordinarias. Apuesto a que podemos llegar a un compromiso.
Yo hice mi camino: algunos usuarios, sin importar cuán fácil es una solución a un problema, no tendrá en cuenta el asesoramiento del Departamento de IT. En mi opinión, como un empleado que iba ser dispararte en el pie. Puede ser un salvavidas en términos de conseguir cosas para trabajar. O no. Pero en serio, si alguien hace caso omiso de asesoramiento IT, lo mejor que puedes hacer es recordarles, cuando terminas de tener que ir a arreglar algo en su máquina porque han hecho lo suyo, que el departamento está allí para desarrollar maneras de evitar estos problemas proporcionando asesoramiento con resultados probados. Dicho de otra forma: la prevención es más fácil que un cura.
No necesito ningún entrenamiento Stinkin'!: algunos obreros creen saberlo todo. ¿O creen que son lo suficientemente inteligentes para averiguar cómo utilizar las partes de un programa que necesitan y no quieren someterse a entrenamiento adicional. Un programa de capacitación atractiva, inteligente, bien escrito puede comprometer hasta las ratas más hastiadas de la oficina. Creo que aire virgen en su esfuerzo por hacer el cinturón mundano y salida discurso puerta interesante con monigotes hilarantes. Condimentar los manuales con dibujos animados, gráficos o citas. Y si todo lo demás falla, donuts.