Recientemente tuve una mala experiencia de voluntariado y el pensamiento puede ser útil delinear algunos artículos para los acusados de la gestión de voluntarios.
1. proporcionar expectativas claras de lo que hará la persona. Un voluntario puede ser nervioso y querrá alguna ayuda adicional. Proveerle.
2. proporcionar una comunicación clara: Si desea que sus voluntarios para regresar en el futuro, es importante para comunicarse. Proporcionar una encuesta al final de la experiencia para la retroalimentación.
3. si hay tiempo de inactividad, que los voluntarios sepan esto antes de tiempo. Recientemente apareció como solicitó un cambio de 7. Que no me necesitaban hasta unos 740 pero la hora de llegada requerida era de 7:00. El tiempo es precioso y no tendrá voluntarios regresar si no estás comprometido con voluntarios y haciendo su experiencia divertida y significativa. En la misma manera, asegúrese de que todo el mundo relevado de funciones en el horario.
4. Revise con cada voluntario varias veces durante su turno. Esta es probablemente la forma más fácil y más olvidados "Do" de gestión de voluntarios. Sólo toma un par de minutos y puede significar la diferencia entre alguien regresar para ayudar en el futuro.
5. si un voluntario parece que necesitan ayuda, ayudarlos.
6. proporcionar servicio programado o un tentempié roturas dependiendo de la duración del compromiso.
7. no pida un voluntario para hacer lo que tú no. En un reciente compromiso, estaba ofreciendo una tarea específica. Después de parar en la recepción, todo el mundo necesitaba venir a verme. Estaba ayudando a las personas con un procedimiento médico durante este tiempo voluntario y cuando había una gran fila. Otros vinieron a ayudar, pero no quiso asistir con la atadura de algunos cables sobre los cuerpos de las personas. Estas fueron las personas que dirigían el proceso voluntario. Su respuesta fue: "Bueno, te ofreciste para esto". Esto probablemente no fue la mejor respuesta a un voluntario.
8. participar con y hablar con sus voluntarios, no sólo las otras personas son amigos con. El Coordinador debe saludar a todos o como tantas personas como sea posible, revisar las expectativas y ser amable y agradecida de que los voluntarios están ahí para ayudar.
9. no permita que voluntarios para supervisar/jefe de otros voluntarios. Este sería un buen artículo para delinear en las expectativas. Por ejemplo, "por favor comunicarse con el Coordinador voluntario si hay algún problema con el proceso o preocupaciones durante el día."
10. no ofrecen opciones de actividades de voluntariado si no o no se puede honrar a estas elecciones. Si existen razones válidas que una elección no puede ser honrada, explicar esto.
11. gracias a sus voluntarios. Una nota escrita a mano, un correo electrónico o un agradecimiento en persona animará a esa persona para volver otra vez en el futuro.