Mientras trabajaba en la industria de outsourcing he trabajado tanto en mi país y el extranjero. Función en los papeles de multi-vertyical, a menudo he tenido que actuar en la capacidad de un reclutador KPO también. La peor parte de ser un reclutador es que a menudo tengo que decirle un no a los solicitantes. Lo creas o no, me siento molesto cada vez que tengo que negar a cualquier candidato. Pero entonces mi trabajo exige que yo digo no, cuando tengo que. No es frecuente que estos candidatos me pregunta por qué no fueron tomadas, pero algunos lo hacen en realidad. Las razones por lo general siempre son diferentes, pero luego las categorías generales de estas razones son esencialmente los mismos.
Conjunto de habilidades
A diferencia de uno de los mitos muy comunes, KPOs y BPOs son muy diferentes. No son diferentes sólo en términos de K siendo reemplazada por B, sino también porque necesitan una calidad diferente de habilidades. Frente a las creencias populares, KPOs son ambientes de trabajo conjunto generalmente alta habilidad, para las personas con licenciaturas en administración, estadística, ingeniería, derecho, medicina etc.. Entonces, necesitamos gente que realmente puede pensar fuera de la caja, tomar la iniciativa, idear soluciones y tienen alta capacidad analítica.
Habilidades blandas
Luego están aquellos profesionales que están calificados y tienen grados y aún no crack entrevistas. Decir no a ellos es aún más frustrante que la categoría anterior. Es porque ellos sufren no sólo a través de sus propias fallas. Son MBAs, los ingenieros de las universidades de nivel 2 o 3 y mientras tienen grados y ni siquiera un inglés medio antecedentes educativos; muchos de ellos no entienden la diferencia entre un idioma y comunicación.
Aún más con la forma en la mayoría de los estudiantes en la Universidad toman su educación ligeramente con la confianza que sus grados conseguir puestos de trabajo, son los candidatos que realmente no han tomado el tiempo para practicar sus habilidades en la aptitud cuantitativa, razonamiento y análisis etc.
Mitos sobre empleos KPO
Muchos candidatos bajo la suposición de que KPO trabajos requieren sólo su calificación o simplemente su habilidad fijan. No, el hecho es que como un reclutador, estoy buscando a alguien que tenga las calificaciones, habilidades, así como más autoempleo.
Hay estos tiempos, cuando tengo que ir a mis empleados a hacer certificaciones avanzadas porque necesita un determinado cliente o un determinado proyecto o proceso. Teniendo en cuenta esos momentos, busco encontrar un empleado que sé que tiene un potencial de llevar a cabo estudios adicionales/certificaciones mientras trabaja igualmente duro en su trabajo así como.
HR razones
Y luego hay tiempos cuando un solicitante tiene el conjunto de habilidades necesarias y el grado requerido así y todavía no puedo llevarlos. Las razones podrían ser múltiples, la edad de reclutamiento limitar los contratos que tengan cláusulas restrictivas como preferido por un cliente, el dominio de la experiencia en su trabajo anterior, o en su trabajo anterior.
Tales razones obviamente son en su mayoría por oportunidad y no por deseo, pero el hecho es que como una persona de recursos humanos, los no puedo descuidar.
Hay otras cuestiones relacionadas con la estabilidad, las expectativas poco realistas de pago, trabajo múltiples cuestiones en la historia de su carrera y muchas razones que yo podría ser incapaz de contratarlos para saltar.
El punto que estoy tratando de volver a casa es que KPOs ya sea en India, China, Filipinas, Singapur o cualquier otra cosa, tienen un conjunto de prácticas estándar de HR y no están sólo otro trabajo allá. Operamos en un ambiente internacional y hay veces que tenemos que decir que no a los candidatos.