Strategie zur Verbesserung der HCAHPS Resultate beginnt mit effektive Kommunikation und Bewusstsein der Mitarbeiter.
Seit der Gründung des im Jahr 2008 hat Patientenversorgung und Wettbewerb im Gesundheitswesen nie mehr wichtige oder gemessenen. Verbesserte Patientenversorgung auf Krankenhaus Anreize und Wettbewerbspositionierung stammt die Bedeutung der hohen Kerben so entscheidend wie nie zuvor.
Während einem starken Fokus auf die richtige Pflege und effektive Kommunikation mit Patienten mit Patienten Erhebungen interne gelegt wird muss Fokus auf wie HCAHPS Bedeutung mit dem Krankenhauspersonal intern kommuniziert wird ist auch gelegt werden.
Die Realität ist, dass ohne vollständige Bewusstsein und die Bereitschaft aus aller Mitarbeiter in den Mittelpunkt der Patientenversorgung Zufriedenheit Highscores würde nur versehentlich erreicht werden.
Der erste Schritt bei der Verbesserung der Noten (und das sind wirklich Grundlagen) ist die Erstellung eines Krankenhauses breit und vollständig zu verstehen, was genau von den Patienten gemessen wird. Mit interne Kommunikation erstellen Krankenhaus Mitarbeiter bewusst wie jedes Krankenhaus-Team-Mitglied eine entscheidende Rolle im scoring spielt ist ausschlaggebend.
Um das Bewusstsein und letztlich Position zu erstellen erfordert spezifische Verantwortlichkeit eine Kommunikationsstrategie, die nicht nur stellt das Krankenhauspersonal ausreichend Verständnis wie Krankenhäuser gemessen wird sind, sondern auch eine Kultur der Eigenverantwortung ihre Rolle schafft bei der Schaffung der idealen Erfahrungen von Patienten zu tun.
Der zweite Schritt bei der Verbesserung der Resultate ist ein effektives und effizientes Instrument zur Krankenhauskommunikation einbinden. Ein interne Kommunikation-Plan zur Verbesserung der HCAHPS Resultate muss in der Lage zu bekommen, die Auswirkungen auf das Wort heraus sowie Krankenhaus Mitarbeiters Ebene des Verständnisses des HCAHPS-Prozesses zu messen und ihre Rolle. Regelmäßige Verbreitung HCAHPS 101 für das Krankenhauspersonal ist entscheidend, damit der Prozess der Verbreitung hat als einer, der leicht von Administratoren, Management, Führungskräfte ausgeführt wird oder IT-Personal.
Wie mit anderen internen Kommunikation-Fahrzeug gibt es Fehler. Von der Mitarbeiter, der nicht erhalten zu haben werden die Informationen an die Mitarbeiter, ist nicht verfügbar, wenn materielle Bedürfnisse überprüft werden und der Mitarbeiter, die einfach nur nicht, wie wichtig verstehen... Jedes Fahrzeug für Krankenhauskommunikation Messung der Leserschaft und Bestätigung Funktionalität sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu messen muss Verständnis für alle internen Initiativen oder Richtlinien in Bezug auf die Patientenversorgung.
Neben Rundfunk "What you need to know about HCAHPS" ist ein Werkzeug zur Messung des Mitarbeiters eine Krankenhäuser Ebene des Verständnisses des HCAHPS entscheidend. Regelmäßige Tests und die Entdeckung von Wissenslücken ist ein wertvolles Instrument zur Verbesserung der Resultate an beliebiger Stelle in irgendeinem Krankenhaus.
Wenn das Gespräch darüber, wie zu niedrige Werte beginnt müssen die am häufigsten gestellten Fragen:
• Krankenhaus-Mitarbeiter die Bedeutung der HCAHPS und deren Auswirkungen bewusst sind?
• Sind Krankenhaus-Mitarbeiter über ihre besondere Rolle bei der Verbesserung der scoring und die Erfahrungen von Patienten?
• Wie wir wissen, dass wir das notwendige Mitarbeiter-Bewusstsein schaffen?
Versteht • wie wir wissen, dass das Krankenhauspersonal tatsächlich den Prozess und ihre Ebene oder Verantwortung?
• Was Kosten und organisatorische Auswirkungen der niedrigen Punktzahlen erreichen?
Je nach Wichtigkeit auf interne Kommunikation gelegt wird letztlich die Antworten zu jeder dieser Fragen bestimmen.